Politique de remboursement

1. INFORMATIONS GÉNÉRALES

La propriété de ce site Web https://www.ggcarecosmetics.com/es/condiciones-venta, (ci-après site Web) est détenue par : ALTA Cosmètica SL, munie du NIF : B61451902 et inscrite au : Inscrite au Registre : Mercantile de Barcelone ; et dont les coordonnées d'inscription sont : Volume 30061, Folio 54. Insc 1ère page B-163310, et dont les coordonnées sont :

Adresse : c. Berlinés 2 08006 Barcelone - Espagne

Numéro de téléphone de contact : 93 417 23 51

E-mail de contact : administracio@ggcarecosmetics.com

Ce document (ainsi que d'autres documents mentionnés ici) régit les conditions régissant l'utilisation de ce site Web (https://www.ggcarecosmetics.com/es/condiciones-venta) et l'achat ou l'acquisition de produits et/ou services qui y figurent (ci-après, Conditions ).

Aux fins des présentes Conditions, il est entendu que l'activité qui www.ggcarecosmetics.com desarrolla via le site Web comprend :

commercialisation et distribution de produits cosmétiques

En plus de lire les présentes Conditions, avant d'accéder, de naviguer et/ou d'utiliser ce site Web, l'utilisateur doit avoir lu les Mentions Légales et les Conditions Générales d'Utilisation, y compris la Politique de Cookies, et la Politique de Confidentialité et de Protection des Données. de www.ggcarecosmetics.com. En utilisant ce site Web ou en effectuant et/ou en demandant l'acquisition d'un produit et/ou service par son intermédiaire, l'utilisateur accepte d'être lié par ces Conditions et par tout ce qui est mentionné ci-dessus, donc, si vous n'êtes pas d'accord avec tout cela, vous ne devriez pas utiliser ce site Web.

De même, nous vous informons que ces Conditions pourraient être modifiées. L'utilisateur est responsable de les consulter à chaque fois qu'il accède, navigue et/ou utilise le Site puisque celles en vigueur au moment de la demande d'achat de produits et/ou services seront applicables.

Pour toutes questions que l'Utilisateur pourrait avoir concernant les Conditions, il peut contacter le propriétaire en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessus ou, le cas échéant, en utilisant le formulaire de contact.

2. L'UTILISATEUR

L'accès, la navigation et l'utilisation du site Web confèrent la qualité d'utilisateur (ci-après dénommés, indistinctement, individuellement en tant qu'Utilisateur ou conjointement en tant qu'Utilisateurs), pour laquelle ils sont acceptés, à partir du moment où commence la navigation sur le site Web, tous les Conditions établies ici, ainsi que leurs modifications ultérieures, sans préjudice de l'application des réglementations légales impératives correspondantes, le cas échéant.

L'utilisateur assume la responsabilité de l'utilisation correcte du site Internet. Cette responsabilité s'étendra à :

• Utilisez ce site Web uniquement pour effectuer des demandes de renseignements et effectuer des achats ou des acquisitions juridiquement valides.
• Ne faites aucun achat faux ou frauduleux. Si un achat de cette nature pouvait raisonnablement être considéré comme ayant été effectué, il pourrait être annulé et les autorités compétentes pourraient en être informées.
• Fournissez des informations de contact véridiques et licites, par exemple une adresse e-mail, une adresse postale et/ou d'autres données (voir Mentions légales et Conditions générales d'utilisation).

L'utilisateur déclare avoir plus de 18 ans et avoir la capacité juridique de conclure des contrats via ce site Web.

L'utilisateur peut formaliser, à son choix, avec www.ggcarecosmetics.com el un contrat de vente pour les produits et/ou services souhaités dans l'une des langues dans lesquelles les présentes Conditions sont disponibles sur ce site Internet.

3.PROCESSUS D'ACHAT OU D'ACQUISITION

Les utilisateurs dûment enregistrés peuvent acheter sur le site Internet par les moyens et formulaires établis. Ils doivent suivre la procédure d'achat et/ou d'acquisition en ligne de https://www.ggcarecosmetics.com/es/condiciones-venta, au cours de laquelle plusieurs produits et/ou services peuvent être sélectionnés et ajoutés au panier, au panier ou à l'espace d'achat final et, enfin, faire un clic sur : "acheter".

De même, l'utilisateur doit remplir et/ou vérifier les informations demandées à chaque étape, même si, pendant le processus d'achat, avant d'effectuer le paiement, les données d'achat peuvent être modifiées.

Ensuite, l'utilisateur recevra un e-mail confirmant que www.ggcarecosmetics.com ha a reçu sa commande ou sa demande d'achat et/ou la fourniture du service, c'est-à-dire la confirmation de commande. Et, le cas échéant, vous serez également informé par email de l'expédition de votre achat. Le cas échéant, ces informations pourront également être mises à la disposition de l'utilisateur via son espace personnel se connectant au site Internet.

Une fois la procédure d'achat terminée, l'utilisateur consent à ce que le site génère une facture électronique qui sera envoyée à l'utilisateur par courrier électronique et, le cas échéant, via son espace personnel de connexion au site. De même, l'utilisateur peut, s'il le souhaite, obtenir une copie de sa facture papier, en la demandant auprès de www.ggcarecosmetics.com utilizando dans les espaces de contact du site Internet ou via les coordonnées fournies ci-dessus

L'utilisateur reconnaît avoir pris connaissance, au moment de l'achat, de certaines conditions particulières de vente qui concernent le produit et/ou le service en question et qui figurent avec la présentation ou, le cas échéant, l'image de celui-ci sur son site Internet. page, indiquant, à titre d'exemple, mais non exhaustif, et en tenant compte de chaque cas : nom, prix, composants, poids, quantité, couleur, détails des produits, ou caractéristiques, comment ils seront réalisés et/ou portée. ou le coût des services ; et reconnaît que la passation de la commande d'achat ou d'acquisition emporte acceptation pleine et entière des conditions particulières de vente applicables à chaque cas.

Les communications, bons de commande et paiements intervenus lors des transactions effectuées sur le site pourront être archivées et conservées dans les registres informatisés de www.ggcarecosmetics.com con afin de constituer un moyen de preuve des transactions, en tout état de cause, dans le respect du raisonnable conditions de sécurité et des lois et réglementations en vigueur applicables à cet égard, et compte tenu notamment du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard au traitement des données personnelles et à la libre circulation de ces données (RGPD) et à la loi organique 3/2018 du 5 décembre sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques et des droits qui assistent les utilisateurs conformément à la vie privée. politique de ce site Web.

4. DISPONIBILITÉ

Toutes les commandes reçues par www.ggcarecosmetics.com a via le site Web sont soumises à la disponibilité des produits et/ou à ce qu'aucune circonstance ou cause de force majeure (clause neuf des présentes Conditions) n'affecte la fourniture de ceux-ci et/ou à la prestation de services. Si des difficultés surviennent concernant l'approvisionnement des produits ou s'il n'y a plus de produits en stock, www.ggcarecosmetics.com se s'engage à contacter l'utilisateur et à rembourser toute somme qui aurait été versée à titre de paiement. Cela s'applique également dans les cas où la fourniture d'un service devient irréalisable.

5. PRIX ET PAIEMENT

Les prix affichés sur le Site sont les prix définitifs, en euros (€) et incluent les taxes, à moins qu'en raison d'exigences légales, notamment en matière de TVA, une matière différente soit indiquée et appliquée.

Les frais de port sont inclus dans les prix finaux des produits tels qu'indiqués sur le site. Ainsi, www.ggcarecosmetics.com realiza services de livraison et/ou d'expédition via : Just Packaging.

En aucun cas le site Internet n'ajoutera automatiquement des frais supplémentaires au prix d'un produit ou d'un service, mais uniquement ceux que l'Utilisateur aura volontairement et librement sélectionnés et choisis.

Les prix peuvent changer à tout moment, mais les modifications éventuelles n'affecteront pas les commandes ou les achats pour lesquels l'Utilisateur a déjà reçu une confirmation de commande.

Les modes de paiement acceptés seront : Carte de crédit ou de débit, PayPal.

www.ggcarecosmetics.com utiliza tous les moyens pour garantir la confidentialité et la sécurité des données de paiement transmises par l'Utilisateur lors des transactions via le site internet. A ce titre, le site utilise un système de paiement sécurisé SSL (Secure Socket Layer).

Les cartes de crédit seront soumises aux contrôles et autorisations de l'entité bancaire émettrice. Si celle-ci n'autorise pas le paiement, www.ggcarecosmetics.com no sera responsable de tout retard ou défaut de livraison et ne pourra formaliser aucun contrat avec. l'utilisateur.

Une fois www.ggcarecosmetics.com reciba la commande d'achat passée par l'utilisateur via le site Web, une pré-autorisation sera effectuée sur la carte correspondante pour garantir qu'il y a suffisamment de fonds pour finaliser la transaction. La carte sera débitée au moment où la confirmation d'expédition et/ou la confirmation du service fourni sera envoyée à l'utilisateur de la manière et, le cas échéant, au lieu établi.

Si le mode de paiement est PayPal, le débit sera effectué au moment www.ggcarecosmetics.com envde la confirmation du bon de commande ou de l'acquisition de produits et/ou services à l'utilisateur.

Dans tous les cas, en cliquant sur « acheter » l'utilisateur confirme que le moyen de paiement utilisé est le sien.

6. LIVRAISON

Dans les cas où il est nécessaire de livrer physiquement le bien contracté, les livraisons seront effectuées sur le territoire suivant : Espagne (Péninsule, Îles Baléares, Îles Canaries, Ceuta et Melilla), Union européenne, Reste de l'Europe.

Sauf les cas où il existe des circonstances imprévues ou extraordinaires ou, le cas échéant, dérivées de la personnalisation des produits, le bon de commande composé des produits répertoriés dans chaque confirmation d'achat sera livré dans le délai indiqué sur le site Internet. selon le mode d'expédition choisi par l'utilisateur et, en tout état de cause, dans un délai maximum de 30 jours calendaires à compter de la date de confirmation de commande.

Si pour une raison qui lui est imputable, www.ggcarecosmetics.com no pouvait respecter la date de livraison, il contactera l'utilisateur pour l'informer de cette circonstance et celui-ci pourra choisir de poursuivre l'achat en établissant une nouvelle date de livraison ou d'annuler le commande avec remboursement intégral du prix payé. Dans tous les cas, les livraisons à domicile s'effectuent les jours ouvrés.

S'il est impossible de livrer la commande en raison de l'absence de l'utilisateur, la commande pourra être retournée à l'entrepôt. Cependant, le transporteur laisserait un avis expliquant où se trouve la commande et comment la faire livrer à nouveau.

Si l'utilisateur ne doit pas se présenter au lieu de livraison dans le créneau horaire convenu, il doit contacter www.ggcarecosmetics.com para pour organiser la livraison un autre jour.

Dans le cas où 30 jours se sont écoulés depuis que votre commande est disponible pour la livraison, et qu'elle n'a pas été livrée pour des raisons non imputables à www.ggcarecosmetics.com, www.ggcarecosmetics.com entender, l'utilisateur souhaite résilier le contrat et celui-ci sera considéré comme résilié. En conséquence de la résiliation du contrat, tous les paiements reçus de l'utilisateur seront restitués, à l'exception des dépenses supplémentaires résultant du choix par l'utilisateur d'un mode de livraison autre que le mode de livraison ordinaire le moins cher proposé par le site Internet. sans retard injustifié et, en tout état de cause, dans un délai maximum de 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle le contrat est considéré comme résilié.

Cependant, l'utilisateur doit garder à l'esprit que le transport dérivé de la résolution peut entraîner un coût supplémentaire qui pourra lui être répercuté.

Aux fins des présentes Conditions, il sera entendu que la livraison a eu lieu ou que la commande a été livrée au moment où l'utilisateur ou un tiers indiqué par l'utilisateur acquiert la possession matérielle des produits, ce qui sera être accrédité en signant le reçu de la commande à l'adresse de livraison convenue.

Les risques pouvant découler des produits seront à la charge de l'utilisateur dès la livraison. L'utilisateur acquiert la propriété des produits au www.ggcarecosmetics.com recibe paiement complet de tous les montants dus en relation avec l'achat ou l'acquisition réalisé, y compris les frais d'expédition, ou au moment de la livraison, si celui-ci a lieu peu de temps après la réception complète du montant. à payer par www.ggcarecosmetics.com.

Conformément aux dispositions de la loi 37/1992 du 28 décembre relative à la taxe sur la valeur ajoutée (TVA), les commandes d'achat pour livraison et/ou mise à disposition seront considérées comme situées sur le territoire d'application de la TVA espagnole si l'adresse de livraison est sur le territoire espagnol à l'exception des îles Canaries, Ceuta et Melilla. Le taux de TVA applicable sera celui légalement en vigueur à tout moment en fonction de l'article spécifique en question.

Dans ce même sens, et conformément au chapitre I du titre V de la directive 2006/112 du Conseil du 28 novembre 2006 relative au régime commun de TVA, les bons de commande seront localisés, pour livraison et/ou mise à disposition, dans cet État membre. État de l'Union européenne dans lequel se trouve l'adresse qui apparaît sur le bon de commande et, par conséquent, la TVA applicable sera celle en vigueur dans ledit État membre.

Pour les commandes destinées aux îles Canaries, Ceuta et Melilla, les livraisons seront exonérées de TVA en application des dispositions de la loi 37/1992 et de la directive 2006/112, sans préjudice de l'application des taxes et tarifs correspondants au réglementations en vigueur dans chacun de ces territoires. L'utilisateur doit tenir compte du fait que sur ces territoires, il peut y avoir des situations dans lesquelles des taxes et droits de douane sont appliqués et accumulés à destination, conformément à la réglementation en vigueur, et que ceux-ci pourraient être supportés par lui.

Pour le reste des emplacements, autres que les précédents, où seront localisés les bons de commande, la réglementation en vigueur à tout moment sera appliquée pour leur livraison et/ou mise à disposition ; L'utilisateur doit tenir compte du fait que cela pourrait générer l'application et l'accumulation de taxes et de droits de douane à destination, conformément à la réglementation en vigueur à destination, et que ceux-ci pourraient être à sa charge. Pour plus d'informations, l'utilisateur doit se présenter au bureau de douane de destination.

7.MOYENS TECHNIQUES POUR CORRIGER LES ERREURS

L'utilisateur est informé que dans le cas où il détecte qu'une erreur s'est produite lors de la saisie des données nécessaires au traitement de sa demande d'achat sur le site Internet, il pourra les modifier en contactant www.ggcarecosmetics.com a via les espaces de contact activés sur le site Internet, et, le cas échéant, par l'intermédiaire des personnes habilitées à contacter le service client, et/ou en utilisant les coordonnées fournies dans le premier article (Informations générales). De même, ces informations pourront également être rectifiées par l'utilisateur via son espace personnel se connectant au site internet.

Dans tous les cas, l'utilisateur, avant de cliquer sur "acheter", a accès à l'espace, au panier ou au panier où sont enregistrées ses demandes d'achat et peut y apporter des modifications.

De même, l'utilisateur est invité à consulter les mentions légales et les conditions générales d'utilisation et, en particulier, la politique de confidentialité pour obtenir plus d'informations sur la manière d'exercer son droit de rectification tel qu'établi dans le règlement (UE) 2016/679. du Parlement européen et du Conseil, du 27 avril 2016, relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD) et loi organique 3/2018, du 5 décembre , Protection des données personnelles et garantie des droits numériques.

8. RETOURS

Dans les cas où l'utilisateur achète des produits sur ou via le site Web du propriétaire, il bénéficie d'une série de droits, tels qu'énumérés et décrits ci-dessous :

Droit de rétractation

L'utilisateur, en tant que consommateur et utilisateur, effectue un achat sur le site Internet et a donc le droit de se rétracter dudit achat dans un délai de 14 jours calendaires sans avoir besoin de justification.

Ce délai de rétractation expirera 14 jours calendaires à compter du jour où l'Utilisateur ou un tiers mandaté par lui, autre que le transporteur, a pris possession matérielle des biens achetés sur le Site Internet de www.ggcarecosmetics.com o dans le cas où le les marchandises qui composent votre commande sont livrées séparément, 14 jours calendaires à compter du jour où l'utilisateur ou un tiers mandaté par lui, autre que le transporteur, a pris possession matérielle de la dernière de ces marchandises composant le même bon de commande, ou dans le cas d'un contrat de service, 14 jours calendaires à compter du jour de signature du contrat.

Pour exercer ce droit de rétractation, l'utilisateur doit notifier sa décision à www.ggcarecosmetics.com. Vous pouvez le faire, le cas échéant, via les espaces de contact prévus sur le site Internet.

L'utilisateur, quel que soit le moyen qu'il choisit pour communiquer sa décision, doit exprimer clairement et sans équivoque son intention de se rétracter du contrat d'achat. Dans tous les cas, l'utilisateur peut utiliser le modèle de formulaire de rétractation qui www.ggcarecosmetics.com pone est mis à sa disposition dans le cadre de la partie annexée aux présentes Conditions, son utilisation n'est cependant pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que la communication exprimant sans équivoque la décision de se retirer soit envoyée avant l'expiration du délai correspondant.

En cas de rétractation, www.ggcarecosmetics.com reembolsarpayera à l'utilisateur tous les paiements reçus, y compris les frais de port (à l'exception des frais supplémentaires choisis par l'utilisateur pour un mode de livraison autre que le mode le moins cher proposé sur le site) sans tout retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle www.ggcarecosmetics.com es a informé l'utilisateur de la décision de se rétracter

www.ggcarecosmetics.com reembolsarà l'utilisateur en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé par l'utilisateur pour effectuer la transaction d'achat initiale. Ce remboursement n'engendrera aucun coût supplémentaire pour l'utilisateur. Toutefois, www.ggcarecosmetics.com podr conserverait ledit remboursement jusqu'à la réception des produits ou articles achetés, ou jusqu'à ce que l'utilisateur présente une preuve de son retour, selon la condition remplie en premier.

L'utilisateur peut retourner ou envoyer les produits à www.ggcarecosmetics.com en: c. Berlinés 2 08006 Barcelone – Espagne. Et vous devez le faire sans retard indu et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle www.ggcarecosmetics.com fue vous a informé de la décision de vous retirer

L'utilisateur reconnaît qu'il est conscient qu'il doit assumer les frais directs de retour (transport, livraison) de la marchandise, le cas échéant. De plus, vous serez responsable de la diminution de la valeur des produits résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du bien.

L'utilisateur reconnaît savoir qu'il existe des exceptions au droit de rétractation, comme indiqué dans l'article 103 du décret législatif royal 1/2007 du 16 novembre, qui approuve le texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs. et d'autres lois complémentaires. A titre d'exemple et non exhaustif, ce serait le cas : de produits personnalisés ; des produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ; CD/DVD de musique ou vidéo sans leur emballage, tels que scellés en usine ; produits qui, pour des raisons d'hygiène ou de santé, sont scellés et ont été descellés après la livraison.

Dans ce même sens, la fourniture d'un service que l'utilisateur pourrait contracter sur ce site Web est régie, puisque cette même loi établit que le droit de rétractation ne sera pas accordé aux utilisateurs lorsque la fourniture du service sera complètement exécutée. , ou lorsqu'il a commencé, avec le consentement exprès du consommateur et de l'utilisateur et avec la reconnaissance de leur part qu'ils sont conscients qu'une fois le contrat entièrement exécuté par www.ggcarecosmetics.com, ils auront perdu leur droit de rétractation.

En aucun cas, aucun remboursement ne sera effectué si le produit a été utilisé au-delà de la simple ouverture, des produits qui ne sont pas dans les mêmes conditions dans lesquelles ils ont été livrés ou qui ont subi des dommages après la livraison.

De même, les produits doivent être retournés en utilisant ou incluant tout leur emballage d'origine, les instructions et autres documents pouvant les accompagner, ainsi qu'une copie de la facture d'achat.

Sur le lien suivant vous pouvez télécharger le modèle de formulaire de rétractation :

Retour de produits défectueux ou erreur d'expédition

Ce sont tous les cas dans lesquels l'utilisateur considère qu'au moment de la livraison, le produit n'est pas conforme à ce qui est stipulé dans le contrat ou le bon de commande, et qu'il doit donc contacter www.ggcarecosmetics.com inmediatamente et vous faire part du désaccord existant (défaut/erreur) par le même moyen ou en utilisant les coordonnées fournies dans la section précédente (Droit de rétractation).

L'utilisateur sera alors informé de la manière de procéder au retour des produits, et ceux-ci, une fois retournés, seront examinés et l'utilisateur sera informé, dans un délai raisonnable, si le remboursement ou, le cas échéant, le remplacement de celui-ci.

Le remboursement ou le remplacement du produit sera effectué dans les plus brefs délais et, en tout état de cause, dans les 14 jours suivant la date à laquelle nous vous envoyons un email confirmant que le remboursement ou le remplacement de l'article non conforme est approprié .

Le montant payé pour les produits retournés en raison d'un défaut, lorsqu'il existe réellement, sera intégralement remboursé, y compris les frais de livraison et les frais que l'utilisateur aurait pu engager pour effectuer le retour. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé par l'Utilisateur pour payer l'achat. Dans tous les cas, les droits reconnus par la législation en vigueur à tout moment pour l'Utilisateur, en tant que consommateur et utilisateur, seront toujours respectés.

Garanties

L'utilisateur, en tant que consommateur et utilisateur, bénéficie de garanties sur les produits pouvant être achetés via ce site Web, dans les termes légalement établis pour chaque type de produit, répondant www.ggcarecosmetics.com, donc, au manque de conformité du même qui se manifeste dans un délai de deux ans à compter de la livraison du produit.

En ce sens, il est entendu que les produits sont conformes au contrat à condition : qu'ils soient conformes à la description faite par www.ggcarecosmetics.com y et possèdent les qualités qui y sont présentées ; sont adaptés aux usages auxquels sont habituellement destinés les produits du même type ; et présenter la qualité et les avantages habituels d'un produit du même type et qui sont fondamentalement attendus de lui. Lorsque ce n'est pas le cas des produits livrés à l'utilisateur, celui-ci doit procéder comme indiqué dans la section Retour de produits défectueux ou erreur d'expédition. Cependant, certains des produits vendus sur le site Web peuvent présenter des caractéristiques non homogènes dans la mesure où celles-ci dérivent du type de matériau avec lequel ils ont été fabriqués, et feront donc partie de l'aspect individuel du produit, et ils ne le seront pas. être un défaut.

En revanche, il peut arriver que l'Utilisateur achète un produit d'une marque ou fabriqué par un tiers sur le site Internet. Dans ce cas, et étant donné que l'Utilisateur considère qu'il s'agit d'un produit défectueux, il a également la possibilité de contacter la marque ou le fabricant responsable du produit pour savoir comment exercer son droit de garantie légale directement à son encontre pendant les deux années suivant la livraison desdits produits. Pour ce faire, l'utilisateur doit avoir conservé toutes les informations concernant la garantie du produit.

9. AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ

Sauf disposition légale contraire, www.ggcarecosmetics.com no décline toute responsabilité pour les pertes suivantes, quelle que soit leur origine :

• toute perte qui n'était pas imputable à une violation de votre part ;
• pertes commerciales (y compris perte de bénéfices, de revenus, de contrats, d'économies anticipées, de données, perte de clientèle ou dépenses inutiles encourues) ; ou de
• toute autre perte indirecte qui n'était pas raisonnablement prévisible par les deux parties au moment où le contrat de vente des produits a été formalisé entre les deux parties.

De même, www.ggcarecosmetics.com también limite sa responsabilité dans les cas suivants :

• www.ggcarecosmetics.com aplica toutes les mesures visant à assurer un affichage fidèle du produit sur le site Web, cependant, n'est pas responsable des différences mineures ou des inexactitudes qui pourraient exister en raison du manque de résolution d'écran, ou des problèmes de navigateur utilisé ou autres de ce type. nature.
• www.ggcarecosmetics.com actuará avec la plus grande diligence afin de mettre à la disposition de l'entreprise chargée du transport le produit faisant l'objet du bon de commande. Cependant, elle n'est pas responsable des dommages résultant d'une mauvaise performance du transport, notamment dus à des causes telles que grèves, embouteillages et en général toute autre nature du secteur, qui entraînent des retards, des pertes ou le vol du produit.
• Défaillances techniques qui, pour des raisons fortuites ou autres, empêchent le fonctionnement normal du service via Internet. Manque de disponibilité du Site Web pour maintenance ou autres raisons, qui empêche la disponibilité du service. www.ggcarecosmetics.com pone tous les moyens dont elle dispose pour mener à bien le processus d'achat, de paiement et d'expédition/livraison des produits, elle est toutefois exonérée de toute responsabilité pour les causes qui ne lui sont pas imputables, cas fortuit ou force majeure.
• www.ggcarecosmetics.com no sera responsable de la mauvaise utilisation et/ou de l'usure des produits utilisés par l'utilisateur. Dans le même temps, www.ggcarecosmetics.com tampoco sera responsable d'un retour erroné effectué par l'utilisateur. Il est de la responsabilité de l'utilisateur de retourner le bon produit.
• En général, www.ggcarecosmetics.com no sera responsable de tout non-respect ou retard dans l'exécution de l'une des obligations assumées, lorsque celui-ci est dû à des événements échappant à son contrôle raisonnable, c'est-à-dire dus à un cas de force majeure. , et cela peut inclure, sans toutefois s'y limiter :
  • Grèves, lock-out ou autres mesures de protestation.
  • Agitation civile, révolte, invasion, menace ou attaque terroriste, guerre (déclarée ou non) ou menace ou préparation de guerre.
  • Incendie, explosion, tempête, inondation, tremblement de terre, affaissement, épidémie ou toute autre catastrophe naturelle.
  • Impossibilité d'utiliser les trains, bateaux, avions, transports routiers ou autres moyens de transport, publics ou privés.
  • Impossibilité d'utiliser les systèmes de télécommunications publics ou privés.
  • Actes, décrets, législations, réglementations ou restrictions de tout gouvernement ou autorité publique.

De cette manière, les obligations seront suspendues pendant la période pendant laquelle la cause de force majeure persiste, et www.ggcarecosmetics.com dispondril y aura une prolongation du délai pour les remplir pour une période de temps égale à la durée du cause de force majeure. www.ggcarecosmetics.com pondrà tous les moyens raisonnables pour trouver une solution lui permettant de respecter ses obligations malgré la cause de force majeure.

10. COMMUNICATIONS ET NOTIFICATIONS ÉCRITES

En utilisant ce site Web, l'utilisateur accepte que la plupart des communications avec www.ggcarecosmetics.com sean soient électroniques (e-mail ou avis publiés sur le site Web).

À des fins contractuelles, l'utilisateur consent à l'utilisation de ce moyen de communication électronique et reconnaît que tous les contrats, notifications, informations et autres communications www.ggcarecosmetics.com envsont électroniques conformes aux exigences légales d'être écrits. Cette condition n'affectera pas les droits reconnus par la loi à l'utilisateur.

L'utilisateur peut envoyer des notifications et/ou communiquer avec www.ggcarecosmetics.com a via les coordonnées fournies dans les présentes Conditions et, le cas échéant, via les espaces de contact du site

De même, sauf stipulation contraire, www.ggcarecosmetics.com puede contacter et/ou avertir l'utilisateur par email ou à l'adresse postale renseignée.

11. DÉMISSION

Aucune renonciation à www.ggcarecosmetics.com a un droit ou une action légale spécifique ou l'absence d'exigence du www.ggcarecosmetics.com del respect strict par l'utilisateur de l'une de ses obligations n'impliquera, ni une renonciation à d'autres droits ou actions dérivés d'un contrat ou les Conditions, et cela n'exonérera pas non plus l'Utilisateur du respect de ses obligations.

Aucune renonciation à www.ggcarecosmetics.com a l'une des présentes Conditions ou aux droits ou actions découlant d'un contrat ne prendra effet, à moins qu'il ne soit expressément établi qu'il s'agit d'une renonciation et qu'elle soit formalisée et communiquée à l'utilisateur par écrit.www.ggcarecosmetics.com a

12. NULLITÉ

Si l'une de ces Conditions est déclarée nulle et non avenue par une résolution définitive émise par une autorité compétente, le reste des clauses restera en vigueur, sans être affecté par ladite déclaration de nullité.

13. ACCORD COMPLET

Ces Conditions et tout document expressément mentionné dans celles-ci constituent l'intégralité de l'accord existant entre l'utilisateur et www.ggcarecosmetics.com en en relation avec l'objet de vente et remplacent tout autre pacte, accord ou promesse antérieure convenue verbalement ou par écrit par le même fêtes.

L'utilisateur et www.ggcarecosmetics.com reconocen ont consenti à la conclusion d'un contrat sans s'être appuyés sur aucune déclaration ou promesse faite par l'autre partie, à l'exception de celle qui est expressément mentionnée dans les présentes Conditions.

14. PROTECTION DES DONNÉES

Les informations ou données personnelles que l'utilisateur fournit à www.ggcarecosmetics.com en au cours d'une transaction sur le site Web, seront traitées conformément aux dispositions de la politique de confidentialité ou de protection des données (contenue, dans son cas, dans le Mentions Légales et Conditions Générales d'Utilisation). En accédant, naviguant et/ou utilisant le site Internet, l'utilisateur consent au traitement desdites informations et données et déclare que toutes les informations ou données fournies sont véridiques.

15. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION

L'accès, la navigation et/ou l'utilisation de ce site Web et les contrats d'achat de produits via celui-ci seront régis par la législation espagnole.

Toute controverse, problème ou désaccord découlant de ou lié à l'accès, à la navigation et/ou à l'utilisation du site Web, ou à l'interprétation et à l'exécution des présentes Conditions, ou aux contrats de vente entre www.ggcarecosmetics.com y l'utilisateur, sera soumis à la compétence non exclusive des cours et tribunaux espagnols.

16. PLAINTES ET RÉCLAMATIONS

L'utilisateur peut adresser à www.ggcarecosmetics.com sus des réclamations, réclamations ou tout autre commentaire qu'il souhaite formuler via les coordonnées fournies au début des présentes Conditions (Informations Générales).

De plus, des formulaires de réclamation www.ggcarecosmetics.com dispone officiels sont à la disposition des consommateurs et des utilisateurs, et qu'ils peuvent demander à tout moment auprès de www.ggcarecosmetics.com en en utilisant les coordonnées fournies au début des présentes Conditions (Informations générales) ou en les téléchargeant ici.

De même, si un litige naît de la conclusion de ce contrat d'achat entre www.ggcarecosmetics.com y l'utilisateur, l'utilisateur en tant que consommateur peut demander une résolution extrajudiciaire des litiges, conformément au règlement (UE) 524/2013 du Parlement européen et du Conseil, du 21 mai 2013, relatif au règlement en ligne des litiges en matière de consommation et modifiant le règlement (CE) 2006/2004 et la directive 2009/22/CE. Vous pouvez accéder à cette méthode via le site Web suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr/.